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«Generation Z» ya está con nosotros…

Llamados nativos digitales, también post millennials, serán fundamentales a la hora de planificar sus estrategias y tácticas comerciales digitales. El 40% de compradores de la Generation Z compran más de la mitad de su ropa y productos electrónicos en línea… 8 consideraciones para tener en cuenta a la hora de definir sus estrategias comerciales. Sea …

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«Transformación digital» es como saltar en paracaídas.

«Transformación digital» es como saltar en paracaídas.  ¡Qué decisión más difícil!, saltar en paracaídas con todos los riesgos que ello implica. Según un estudio realizado hace unos años atrás, el 95% de los que han saltado no se han arrepentido y el 0,003% tiene un accidente fatal después del salto. ¿Por qué hacer una transformación …

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Segmentación y los consumidores en Internet

En la “Vieja” economía los consumidores eran más bien homogéneos, y existía una gran palabra que los guiaba “La Moda”, los clasificamos en base a estratos socio económicos fundamentalmente basados en educación y poder de compra. Internet y el creciente consumo online ha cambiado la forma de analizar a los consumidores, como dice Keith Mc …

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Gestión de cambio organizacional, Internet como factor de cambio.

Cuando hablamos de servicio de calidad de excelencia, podemos referirnos a un sin numero de posibilidades y percepciones que respondan a esta interrogante. La empresa advantage service realizo un estudio que parte de una ecuación tremendamente sencilla pero que nos puede dar un punto de partida para este análisis es = A + C + …

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